Nos propres sous-traitants.
Nous publions cette liste parce que nous la demandons à tous les autres. Elle est surveillée par nos clients et par nos concurrents, et c'est bien le but.
Préavis
Nous donnons un préavis de 30 jours avant d'ajouter ou de remplacer un sous-traitant. L'avis est publié ici et envoyé par e-mail à chaque compte. Si vous vous y opposez, vous pouvez résilier — en libre-service, sans appel de rétention.
Ce qui a changé le 21 septembre 2026
Sweego et Better Stack ont été ajoutés. Tous deux sont arrivés avant que le service n'ait son premier client payant, il n'y avait donc personne à prévenir ; tout changement à partir de maintenant suit la règle des 30 jours ci-dessus.
Ce que chacun détient
Hetzner détient tout au repos — votre compte, votre inventaire de fournisseurs, vos règles, votre historique d'alertes et tout fichier que le service conserve — sur des serveurs chiffrés en Allemagne. Stripe détient vos informations de facturation et votre moyen de paiement ; nous ne voyons ni ne stockons jamais un numéro de carte. Sweego reçoit chaque e-mail que nous envoyons — l'adresse du destinataire et le message — aussi longtemps que l'exigent la livraison et ses journaux. Sentry reçoit la pile d'appels et le contexte d'une erreur quand quelque chose casse, configuré pour ne collecter aucune donnée personnelle — ni corps de requête, ni cookies, ni adresses IP, et les liens de connexion et les arguments des tâches sont retirés avant que l'événement ne quitte l'application. Better Stack vérifie que le service fonctionne et publie la page d'état ; il ne détient aucune donnée de compte client, seulement l'adresse des personnes qui choisissent de s'abonner aux mises à jour d'état. Aucun d'eux n'accède aux données à ses propres fins.
Cinq, et cinq seulement
C'est toute la liste. Il n'y a aucun fournisseur d'analytique, aucune plateforme marketing et aucun prestataire d'enrichissement de données. La liste est courte parce que l'architecture l'est — le service est une application sur l'infrastructure d'un seul fournisseur, les paiements, les e-mails, les erreurs et la disponibilité étant chacun confiés à un service construit pour cela.
Ce qui ne figure pas sur cette liste
Le jeu de données du graphe est compilé à partir des divulgations que les entreprises publient elles-mêmes. Il contient des entreprises, pas des personnes, et aucun de nos sous-traitants ne touche à des données personnelles de clients pour le maintenir. La connexion avec Google n'y figure pas non plus — c'est un fournisseur d'identité que vous choisissez d'utiliser, pas un prestataire à qui nous envoyons vos données.
Où sont les données
Hetzner, Stripe, Sweego et Better Stack sont établis dans l'Union européenne. Sentry est établi aux États-Unis et stocke nos événements dans sa région UE, à Francfort ; tout accès à ceux-ci depuis les États-Unis s'appuie sur des clauses contractuelles types. Stripe Payments Europe est l'entité contractante pour les clients européens, et ses transferts ultérieurs au sein du groupe Stripe sont couverts par les clauses contractuelles types de ce groupe.
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